Políticas de devolución de DTF24
¡Hola! En DTF24, nuestra prioridad eres tú y tu emprendimiento.
Sabemos lo importante que es cada inversión, por eso, trabajamos con el máximo cuidado en cada impresión DTF y UV.
Debido a que nuestros productos son personalizados o impresiones bajo demanda, las devoluciones se gestionan únicamente bajo nuestra garantía de calidad.
¡Tu tranquilidad es lo primero!
Garantía de Calidad y Solución de Inconvenientes
Nos comprometemos a solucionar cualquier problema que sea causado por nuestra producción.
Si tu pedido llega con fallas de impresión o algún tipo de faltante:
- Nos hacemos cargo de la reposición completa de los productos defectuosos o faltantes.
- Asumimos el costo de envío de la reposición para que recibas tu pedido correcto sin gastos adicionales.
📞 Contacto:
Simplemente contáctanos por WhatsApp al 11 3356-7788 en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de tu pedido, adjuntando fotografías claras que muestren el inconveniente.
Nuestro equipo de soporte te asistirá de inmediato.
1. Garantía de Calidad (Reparación y Envío sin Costo)
Si tu pedido presenta fallas de impresión (manchas, cortes erróneos, defectos) o faltantes atribuibles a nuestro proceso:
- Nos hacemos cargo de la reposición completa del material.
- Cubrimos los gastos de envío de la reposición.
- Plazo: Notifícanos por escrito con fotos claras del error en un máximo de 48hs desde la recepción del pedido.
2. Plantillas Listas para Emprender (Catálogo)
Estas impresiones son Venta Final, con las siguientes condiciones:
- No hay devolución por cambio de opinión.
- Las medidas son estándar.
- Una vez que eliges la plantilla, aceptas las medidas sujetas al archivo ya editado. No se aceptan reclamos posteriores por el tamaño seleccionado.
- Fallas en la Aplicación: No cubrimos problemas de adhesión, color o durabilidad derivados del proceso de planchado o prensado del cliente (temperatura, presión, etc.).
3. Impresiones Personalizadas (Archivos o Diseños Propios)
La responsabilidad final del arte recae en la aprobación:
- Aprobación del Cliente es Final:
Si el diseño es tuyo o fue creado por nuestro equipo, es tu responsabilidad confirmar medidas y detalles antes de la impresión.
No somos responsables de errores posteriores (ortografía, baja resolución, color) que estuvieran presentes en el archivo que aprobaste o nos enviaste y en el recambio de modificaciones, terminaste dando el ok.
- Solo garantizamos la reimpresión por fallas evidentes de producción (ej. impresión incompleta, bandas de color).